LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun eclbetau

eclbetau mengurus data akaun, rekod lobi dan rujukan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya tetapan privasi anda jelas sebelum anda membuka akaun. Dasar...

Hak akses dataKuki lobiRekod pembayaranPilihan kemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
eclbetau Dasar Privasi Untuk Akaun eclbetau

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini meliputi data yang anda berikan ketika membuka akaun eclbetau, mengesahkan akses, menggunakan lobi, menghubungi sokongan dan membuat transaksi melalui pilihan tempatan. Kami memproses nama akaun, butiran hubungan, cap masa log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan rujukan sesi permainan hanya untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila anda

memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan jumlah yang berkaitan; butiran sensitif eWallet atau perbankan dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Akses kepada eclbetau tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi proses privasi kami boleh berbeza mengikut lokasi, kaedah pengesahan dan permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berbidang kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data anda, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keadaan akaun anda. Kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan rekod privasi, kerana...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan sesi semasa, kuki, log masuk atau transaksi terkini. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat selepas pengesahan asas selesai.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan nombor tiket lama hanya jika ia berkaitan isu yang sama.
Tiket keselamatan Buka tiket keselamatan jika anda mengesyaki akses tidak sah, perubahan peranti pelik atau transaksi yang tidak dikenali. Pasukan kami akan menyemak log akaun sebelum mencadangkan langkah pembetulan.
CARA KAMI JAGA

Enam Amalan Data Dalam Akaun

Kami menulis dasar ini berdasarkan aliran sebenar akaun eclbetau: pendaftaran, pengesahan, sesi lobi, transaksi dan sokongan. Setiap amalan di bawah menerangkan cara data diproses dalam operasi harian, bukan janji kosong. Anda boleh...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan mengendalikan akaun, termasuk butiran hubungan, kelayakan log masuk dan rujukan transaksi. Medan tambahan hanya digunakan apabila sokongan atau semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, memeriksa ralat lobi dan mengenal pasti corak akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami merekod cap masa, IP, peranti dan perubahan tetapan untuk mengesan akses luar biasa. Jika pola kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan jumlah yang sepadan dengan akaun anda. Data sensitif pembayaran kekal di pihak penyedia berkaitan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, audit keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau penutupan rekod tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menilai permintaan mengikut pengesahan akaun, kewajipan penyimpanan dan undang-undang tempatan.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon jika diperlukan, kelayakan log masuk dan pilihan bahasa. Kami juga merekod peranti, IP dan cap masa untuk keselamatan sesi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan menyemak status pemprosesan. Kami tidak menyimpan kelayakan sensitif eWallet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang masih disimpan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan ralat dan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, lobi mungkin meminta log masuk semula atau tidak mengingati tetapan yang anda pilih.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang. Penyedia pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses rujukan transaksi berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahpautkannya daripada profil aktif.

Hubungi sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini profil, terutama jika perubahan itu berkaitan identiti, transaksi atau keselamatan akses.